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Ship Ratings Serenade of the Seas

customer evaluation for Serenade of the Seas (Travel period April 2013) from e-hoi cruise fan

e-hoi cruise fan
4.1 / 5 4 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
15 days with Serenade of the Seas
Das war die schlechteste Kreuzfahrt von mittlerweile sechs die wir unternommen haben. Auch wenn das Personal durchweg freundlich war, so war alles tun und handeln darauf ausgerichtet die Gäste so schnell wie möglich zum höchstmöglichen Preis abzufertigen. So lieblos habe ich das noch nirgendwo erlebt. Die Trinkgeldabgabe von mittlerweile 12 Dollar wird einfach abgezogen und gab es früher Gutscheine um diese den Angestellten zu überreichen so wurde das auf diesem Schiff auch abgeschafft (Umweltschutz - Papiersparen - ja neee - ist klar !) Einen Umschlag für weitere Trinkgelder fanden wir aber dann doch auf der Kabine - DAS war nun wirklich eine Frechheit. Natürlich haben wir unserer freundlichen Bedienung und dem Kabinenstewart trotzdem etwas gegeben - aber diese Regelung finde ich doch sehr grenzwertig. Zum Entspannen nach einer wunderschönen Indien-Rundreise war diese Kreuzfahrt ok - hätten wir diese Kreuzfahrt jedoch nur der Kreuzfahrt wegen gemacht wäre ich absolut enttäuscht gewesen !
Examined client We guarantee the authenticity of this evaluation.
The e-hoi customer is verifiable traveled by this ship.
Recommends the cruise
Has made 7 cruises

Travel data

Journey time:
April 2013
Journey duration:
15 days
Destination:
Orient and Emirate
Countries:
United Arab Emirates, Oman
Harbours:
Dubai (United Arab Emirates), Fujairah (United Arab Emirates), Maskat / Muscat (Oman), Abu Dhabi (United Arab Emirates)
Type of cabin:
Inside
Away on a trip:
Couple
Accompanying children:
None
Type of cruise:
Loose & casual

Evaluation categories

Harbor Info and Shore Excursions

Itinerary:
Start in Dubai - Fujairah, 2 Tage Muskat, Abu Dhabi, 2 Tage Dubai
Landausflug:
Keine gemacht da viel zu teuer !
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Ship

5.0 / 5 5 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
5.0 / 5
state:
5.0 / 5
cleanness:
5.0 / 5
Description
Für die Menge an Gästen ist das Schiff zu klein - oder halt zu viele Gäste darauf - hier zählt allein das Geld und nicht mehr der Wohlfühlfaktor der Gäste, auch wenn das Schiff an sich sehr schön ist. Das fällt natürlich besonders auf, wenn Gäste sehr laut sind und keine Rücksicht auf andere nehmen. Das «Liegenproblem» wird wohl nie in den Griff zu bekommen sein (auch wenn überall steht: nicht reservieren) - bei der Wanderung übers Schiff sind immer 30% nur mit Handtüchern belegt - da bleibt die gute Laune schon morgens auf der Strecke - das war auf der Grandeur letztes Jahr besser.
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Cabin

4.4 / 5 4 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
4.0 / 5
cleanness:
5.0 / 5
Facilities:
4.0 / 5
Size:
5.0 / 5
Description
Wir hatten eine Innenkabine auf Deck 3, immer Top-Sauber und gepflegt durch unseren Kabinenstewart. Auch von Nachbarkabinen war nicht viel zu hören. Allerdings roch es in den Gängen immer etwas seltsam - glücklicherweise auf den Zimmern nicht. Es ist wohl mal wieder der Sparsamkeit geschuldet dass es im Bad am Waschbecken noch nicht einmal einen Seifenspender gibt - hier muss man sich mit Seifenstücken begnügen (ist woanders seit 10 Jahren schon abgeschafft). Kch mag dieses gematsche nicht.
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Routes

overall impression:
3.0 / 5
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Gastronomy

4.1 / 5 4 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
Description
Im Buffet-Restaurant gab es immer etwas schmackhaftes auch wenn das Angebot etwas größer hätte sein können - die Angestellten waren immer sehr hilfsbereit und freundlich. Unmöglich finde ich jedoch Gäste die sich weigerten die Hände zu desinfizieren (meine Haut !) hier hört die Freundlichkeit auf - ich hätte die nicht rein gelassen ! In den Zuzahlrestaurants haben wir nicht gegessen: 20 bis 30 Dollar Aufpreis finde ich definitiv zu viel auch wenn ich gerne mal ein schönes Steak gegessen hätte.

Restaurants

Quality of the food and drinks:
4.0 / 5
Variety on offer:
4.0 / 5
Friendliness of the staff:
5.0 / 5
cleanness:
5.0 / 5
Atmosphere:
4.0 / 5

bars

Quality of drinks:
5.0 / 5
Variety on offer:
4.0 / 5
Friendliness of the staff:
3.0 / 5
Value-for-money:
3.0 / 5
Atmosphere:
4.0 / 5
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Entertainment

4.5 / 5 4 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
4.0 / 5
Quality of the show programme:
5.0 / 5
Variety on offer:
5.0 / 5
Description
Die Band auf dem Pooldeck war schrecklich - ich kam mir vor wie auf einen «Alte-Leute-Tanztee» die Dame har richtiggehend gekreischt und ich weiss nicht wer denen gesagt hat dass sie singen können. Die anderen Angebote waren durchweg annehmbar und es gab auch gute Bands an Bord.
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family-friendliness

Description
Da keine Ferien mehr waren gab es nicht so viele Kinder an Bord - da kann ich nichts zu sagen.
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Sport

2.0 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
Description
Auch hier - für die Menge der Gäste ist der Poolbereich zu klein ! Die Riesenleinwand wurde so gut wie nie genutzt und die Poolbar wurde bei diesem tollen Wetter viel zu früh geschlossen - so mancher hätte abends gerne draussen gesessen.
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Wellness & swimming pool area

2.0 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
Size of the pool area:
2.0 / 5
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service check-in & check-out

3.0 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
2.0 / 5
kindness and competence...
 
... at reception:
4.0 / 5
... at check-in:
4.0 / 5
... at check-out:
4.0 / 5
Description
Beim Check-in war meine Frau gar nicht vorhanden (nicht eingebucht) und es dauerte etliche Laufereien unsererseits und eine gute Stunde bis der Problem endlich behoben war. Beim Checkout bekamen wir die verkehrten Anhänger (trotz Hinweisen von uns) und waren dadurch im falschen Bus. Die Qualität der Abwicklung und der Organisation hat gegenüber den Vorjahren sehr nachgelassen.
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More information

Estimate of the average age on board:
50
Recommended dress on board
Casual
Recommended for cruise type
Family & fun
Value-for-money
good
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tips and recommendations

Mein persönlicher Tipp
Das war keine Kreuzfahrt sondern ein seichtes dahinschippern von Hafen zu Hafen: Von Abu Dhabi nach Dubai fuhr das Schiff mit 7 Knoten (die Windgeschwindigkeit war höher) nur um die Zeit totzuschlagen und damit die Gäste möglichst viel Zeit auf dem Schiff verbringen und Geld ausgeben. Wäre man vernünftig durchgefahren hätte man ja ich Dubai abends noch ausgehen können.
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