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Ship Ratings Costa Luminosa

customer evaluation for Costa Luminosa (Travel period October 2013) from Simone Werner

Simone Werner
3.7 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
6 days Western Mediterranean with Costa Luminosa
Ich werde wieder auf Holland America umsteigen, da dort das Essen um Welten besser ist und man einen Kaffee bekommt der trinkbar ist. Von einer italienischen Linie hätte ich mehr erwartet in Bezug auf Essen. Costa kommt für mich nicht mehr in Frage.
Examined client We guarantee the authenticity of this evaluation.
The e-hoi customer is verifiable traveled by this ship.
Has made 5 cruises

Travel data

Journey time:
October 2013
Journey duration:
6 days
Destinations:
Western Mediterranean, Mediterranean
Countries:
Italy, France, Spain
Harbours:
Savona (Italy), Barcelona (Spain), Ibiza (Balearic Islands, Spain), Palma (Mallorca, Balearic Islands), Marseille (France)
Type of cabin:
Balcony
Away on a trip:
Family
Accompanying children:
1
Type of cruise:
Family & Fun

Evaluation categories

Ship

2.8 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
3.0 / 5
state:
3.0 / 5
cleanness:
2.0 / 5
Description
Das Schiff entsprach meinen Erwartungen. Die Sauberkeit in den öffentlichen Bereichen war eher unterdurchschnittlich. So sah man an den schönen Glasinstallationen sehr viel Staub und die Chromleisten etc wurden nicht regelmässig poliert. Glasflächen waren oft verschmiert. Auf den Toiletten fehlen Handdesinfektionsmittel und Kleenextücher.
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Cabin

4.3 / 5 4 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
4.0 / 5
cleanness:
5.0 / 5
Facilities:
4.0 / 5
Size:
5.0 / 5
Description
Die Kabine war in gutem Zustand. Das der Fön in der Schublade im Wohnbereich ist hat mich etwas erstaunt, war aber in Ordnung. Die Kabine wurde sehr gut gereinigt. Schade fand ich dass es keine zweite freie Steckdose gab. So musste man die Geräte immer abwechselnd laden. Ich fand es toll doch noch eine Kabine nach hinten zu bekommen, die sehr viel Platz bot selbst mit dem Babybett. Zum Babybett wäre es schön besseres Bettzeug für die Kleinen zu haben. Hier wurde nur ein loser Bezug um eine fragwürdige Decke geschlagen. Ohne Knöpfe damit es hält.
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Routes

overall impression:
4.0 / 5
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Gastronomy

2.3 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
Description
Hier war meine Enttäuschung gross. Das Frühstück war jeden Tag das selbe, ohne Abwechslung. Es gab wenig Frisches oder Spezialitäten. Punkt 10 Uhr wurden alle Stationen geschlossen und man bekam gar nichts mehr, oder 10 vor 10 hat man ausser Toast auch nichts mehr bekommen. Der Kaffee ist absolut grauenhaft und fast nicht trinkbar. Dies fördert zwar den zusatzverkauf von Spezialitäten, aber nicht das Urlaubsgefühl. Man fühlt sich genötigt extra zu zahlen um einen anständigen Kaffee zu bekommen. Am Nachmittag gibt es grundsätzlich nur Pizza. Jeden Tag. Schade. Und die Eiscrememaschine wird pünktlich um 17 Uhr abgestellt. Selbst wenn man davor steht und der Kellner hinter einem wird man weg geschickt ohne eine Möglichkeit noch eine Schüssel zu zapfen. Wenn man gerade von einem Stadtausflug zurück kommt und der Ansturm am grössten ist, sollte dieser Service unbedingt zur Verfügung stehen. Das Restaurant am Abend war gut, aber nicht besonders. Schön fand ich dass ein Babystuhl bereits am Tisch parat stand. Wir hatten Tischnachbarn mit einem Kind im gleichen Alter. Das war schön.

Restaurants

Quality of the food and drinks:
3.0 / 5
Variety on offer:
1.0 / 5
Friendliness of the staff:
5.0 / 5
cleanness:
4.0 / 5
Atmosphere:
3.0 / 5

bars

Quality of drinks:
3.0 / 5
Variety on offer:
4.0 / 5
Friendliness of the staff:
5.0 / 5
Value-for-money:
4.0 / 5
Atmosphere:
4.0 / 5
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Entertainment

4.5 / 5 4 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
5.0 / 5
Quality of the show programme:
4.0 / 5
Variety on offer:
4.0 / 5
Description
Die Shows waren gut. Die Unterhaltung in den Bars war gut.
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family-friendliness

4.3 / 5 4 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
Child-friendly facilities:
4.0 / 5
child’s placement:
5.0 / 5
Spielgefährten an Bord:
4.0 / 5
Description
Der Kleinkinderbereich ist schön eingerichtet. Die Rutschen sind aber nicht ganz rutschig und man muss etwas anschieben ;)
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Wellness & swimming pool area

4.5 / 5 4 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
5.0 / 5
Quality of the spa/wellness offers:
4.0 / 5
Variety on offer:
4.0 / 5
price-performance ratio spa:
4.0 / 5
Cleanliness of the pool area:
4.0 / 5
Size of the pool area:
4.0 / 5
Description
Es gab einen extra Babypool im Kinderbereich. Leider durften selbst in diesen Kinderpool nur Kinder ohne Schwimmwindel. Das ist für Eltern recht frustrierend, wenn schon ein Kinderpool da ist und man trotzdem nicht plantschen darf.
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service check-in & check-out

4.3 / 5 4 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
4.0 / 5
kindness and competence...
 
... at reception:
5.0 / 5
... of the cabin crew:
5.0 / 5
... of the whole staff:
5.0 / 5
... at check-in:
5.0 / 5
... at check-out:
3.0 / 5
Description
Check in war in der Form neu für mich, aber in Ordnung. Das registrieren der Kreditkarte war leider etwas komplizierter, da das Terminal mehrmals nicht funktionierte. Beim Check out wollte ich am Vorabend der Ankunft meine Rechnung splitten lassen, aber das war nicht mehr möglich. Warum weiss ich nicht. Als Hotel Manager kenn e ich mich mit den meisten Systemen aus und so etwas ist immer möglich.
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More information

Recommended dress on board
Casual
Recommended for cruise type
Loose & casual
Value-for-money
okay
Unavoidable additional costs on board
Less than 50 € per day
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