Monday to Friday from 9 a m to 12 p m and from 1 p m to 5 p m
Mon - Fri:
9 am - 12 pm and 1pm - 5pm
Wir sind für Sie da.
Ich habe schon längst e-Hoi Reisen was wir zum Schluss erlebt haben davon ins Kenntnis gesetzt. Hoffentlich hat Fa. e-Hoi reisen an MSC-Kreuzfahrt weiter geleitet!!!UNSERE KREUZFAHRT IST TOTAL VERSAUT!!! NIE MEHR MIT MSC-KREUZFAHRT!!!!!
Sehr geehrter Herr Cemal, vielen Dank für Ihre Bewertung. Konstruktive Kritik ist uns und unseren Reedereipartnern sehr wichtig. Wir bedauern, dass die Reise auf Grund höherer Gewalt nicht so beendet werden konnte wie Sie sich das gewünscht haben. Wir bitten jedoch um Ihr Verständnis, dass die Sicherheit der Passagiere und der Crew im Vordergrund steht und die hieraus resultierenden nautischen Entscheidungen beim Kapitän liegen. Da die Flüge zur An- und Abreise nicht über den Veranstalter, sondern separat gebucht wurden, besteht laut den AGB keine Haftungspflicht. Wie bereits in unsere Mail mitgeteilt, haben wir Ihre Beanstandung vom 29.10.2013 umgehend an die Reederei zur Beantwortung weitergeleitet. Diese überwachen wir in regelmäßigen Abständen und melden uns bei Ihnen sobald eine Antwort seitens der Reederei vorliegt. Ihr e-hoi Team
