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Ship Ratings Celebrity Infinity

customer evaluation for Celebrity Infinity (Travel period March 2014) from Rainer Karsten

Rainer Karsten
3.6 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
18 days with Celebrity Infinity
Wegen der Ärgernisse leider nur ein "befriedigend". Für den Technik Interessierten ist natürlich der Panamakanal die Reise wert, überdies auch noch landschaftlich sehr schön.
Bei dieser Tour sind viele Seetage und das Schiff fährt mit Verlaub manchmal sehr langsam. Vielleicht gibt es eine Reise mit mehr Anlaufhäfen.
Examined client We guarantee the authenticity of this evaluation.
The e-hoi customer is verifiable traveled by this ship.
Recommends the cruise
Has made 7 cruises

Travel data

Journey time:
March 2014
Journey duration:
18 days
Destination:
Promotion
Countries:
USA, Chile, Columbia, Panama, Peru, Ecuador
Harbours:
Valparaíso / Santiago de Chile (Chile), La Serena (Chile), Arica (Chile), Callao - Lima (Peru), Manta (Ecuador), Colón (Panama), Panama Canal (Panama), Cartagena (Columbia), Miami (Florida, USA)
Type of cabin:
Balcony
Away on a trip:
Couple
Accompanying children:
None
Type of cruise:
Loose & casual

Evaluation categories

Harbor Info and Shore Excursions

La Serena (Chile)

Landausflug:
Falls man keinen Ausflug gebucht hat, lohnt ein Spaziergang zum Fischmarkt, der ist nicht weit weg. Es lungern dort Seelöwen herum und warten auf die Touristen.
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Ship

3.8 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
4.0 / 5
state:
4.0 / 5
cleanness:
3.0 / 5
Description
Am Zustand gibt es wenig zu bemängeln. Störend war die Ignoranz des "gehobenen" Personals. Da wird abgebügelt was das Zeug hält und man ist scheinfreundlich. Beim Auslaufen in Valparaiso gab es noch einen deutschsprachigen Fernsehkanal. Irgendwann nicht mehr und auch niemals eine Antwort, die nicht die Intelligenz beleidigt hätte.
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Cabin

4.0 / 5 4 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
4.0 / 5
cleanness:
4.0 / 5
Facilities:
4.0 / 5
Size:
4.0 / 5
Description
Die ist völlig in Ordnung. Der Balkon könnte mal geputzt werden.
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Routes

overall impression:
3.0 / 5
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Gastronomy

3.3 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
Description
Das Restaurant im 5.Stock ist zwar manchmal etwas gepackt, da muß man am Eingang auch mal warten, sber ansonten OK. Tischdecken kommen neue drauf (wenn auch schlecht gemangelt). Abwechslung bei den Speisen ist da. Durch die hohe Anzahl der Gäste aber durchaus laut. Es ist aber immer genug Platz um einen 2er Tisch zu erhalten, so man möchte.
Das Restaurant im 10. Stock ist da rustikaler, aber z.B. an den sog. Galatagen (Anzug/Smoking) sehr gut, weil sich da keiner dran hält. Da gab es wieder ein typisches Problem: Meiner Frau kletterte ein Raupe aus dem Salatteller. Die Bedienung war wie immer sehr freundlich, also zeigt der das dem Manager und der schickt ihn zurück um sich Namen und Kabinennummer aufschreiben zu lassen. Passiert ist anschließend natürlich nichts, immer nur action, keine Lösungen. Die Speisefolge ändert sich im 10. Stock allerdings nicht, das war in den zwei Wochen immer gleich. Prinzipiell wird abgeräumt und die Tische werden gewischt, manchmal hängst ein wenig durch. Die Getränkepreise sind natürlich keine wirkliche Überraschung, aber das ist im Rahmen der anderen Schiffe.

Restaurants

Quality of the food and drinks:
4.0 / 5
Atmosphere:
4.0 / 5

bars

Quality of drinks:
4.0 / 5
Variety on offer:
4.0 / 5
Friendliness of the staff:
4.0 / 5
Value-for-money:
2.0 / 5
Atmosphere:
3.0 / 5
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Wellness & swimming pool area

4.0 / 5 4 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
Cleanliness of the pool area:
4.0 / 5
Size of the pool area:
4.0 / 5
Description
Das Sonnendeck ist schon stark belegt. Es sind Salzwasserpools.
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service check-in & check-out

3.0 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
3.0 / 5
kindness and competence...
 
... at reception:
3.0 / 5
... of the cabin crew:
4.0 / 5
... of the whole staff:
2.0 / 5
... at check-in:
4.0 / 5
... at check-out:
2.0 / 5
Description
Der deutschsprachige Service ist überwiegend Plapperei auf einem Bordkanal. Die tägliche (grottenschlechte) Ansage des Kapitäns wird übersetzt und es gibt ein Tagesblättchen. Die Ausflugsabteilung arbeitet nicht korrekt, da teilweise deutschsprachige Ausflüge nicht buchbar waren, später gab es aber doch einen. Wenn man das in der englischsprachigen Gruppe morgens im Theater erfährt, ist ein wenig spät.
Es gab wieder den üblichen Norovirus an Bord. Da ging dann der chemische Kampftrupp durchs Cafe und nebelte meine Frau erheblih ein. Sie bekam dadurch ziemliche Atemnot und mußte sich auf der Kabine hinlegen. Der anwesende Offizier entschuldigte sich nicht. Der englischsprachige Receptionist rief die Krankenstation an, worauf von der eine Ferndiagnose verlangt wurde. Also es sollte englisch ein Kranheitsbild fernmündlich durch einen Dritten übermittelt werden, was meine Frau schlichtweg nicht konnte. So sieht der Servicegedanke im Detail auf diesem Schiff aus: erst schädigen, dann verdrücken. Ich muß ausdrücklich das Bedien- und Reinigungspersonal davon ausnehmen, die waren immer freundlich.
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More information

Value-for-money
okay
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tips and recommendations

Mein persönlicher Tipp
Bordeignes Internet wird angeboten, geht aber ins Geld und die Verbindung ist nicht immer gut. In der Kabine kein WiFi obwohl das Signal anliegt, man geht besser in den 9, Stock.
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