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Ship Ratings MSC Magnifica

customer evaluation for MSC Magnifica (Travel period April 2014) from Sven Riedel

Sven Riedel
3.1 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
2 days with MSC Magnifica
Das war nix. Diese Kreuzfahrt bestand nur aus anstehen und warten. Einchecken - 2 Stunden anstehen Geld aufs Bordkonto einzahlen - anstehen Abendessen 1. Abend - Gastraum nicht fertig, also warten Frühstücksbuffet - anstehen Tenderboot buchen - anstehen Bordkonto begleichen - anstehen Auschecken - warten, warten, warten und dann natürlich anstehen Helgoland haben wir, trotz guten Wetters und wenig Seegang, nur aus 1km Entfernung gesehen. Angeblich war kein Tendern möglich. Nach Informationen anderer Gäste wurde bei den 10 letzten Touren nach Helgoland nur ein einziges mal getendert. Wahrscheinlich wollte sich die Reederei nur die Kosten für das Übersetzen sparen und gleichzeitig den Umsatz an Bord steigern. Fürs Auschecken gab es farbige Aufkleber auf den Ausweis. Die jeweilige Farbe sollte sich an einem bestimmten Ort bereithalten und die Gruppen sollten nacheinander von Bord gehen. Nachdem erst mal gar nix passierte sollten nun plötzlich alle auf einmal von Bord. Das war Chaos pur. Einzig das Abendessen verdient bei einer Bewertung einen Stern. Sehr schmackhaft und vielseitig. Der Kabinenservice geht von der Qualität her in Ordnung. Allerdings muss man sich den doch recht teuer erkaufen. 7 € pro Tag und Person ist doch ein wenig überzogen. 28 € Servicegebühr und (ungefragt) 2 € UNICEF-Spende zusätzlich wurden fällig. Erfahrene Kreuzfahrer an Bord sagten uns, so etwas hätten sie noch nie erlebt und wir sollten das alles vergessen. Gerade bei einer Schnupperreise, die mehr Appetit auf diese Art Urlaub machen soll, sollte sich die Reederei mehr Mühe geben. Das wir jemals wieder eine Kreuzfahrt buchen ist eher unwahrscheinlich.

Travel data

Journey time:
April 2014
Journey duration:
2 days
Destination:
North Sea
Type of cabin:
Balcony
Away on a trip:
Couple
Accompanying children:
None
Type of cruise:
Loose & casual

Evaluation categories

Ship

3.8 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
4.0 / 5
state:
4.0 / 5
cleanness:
3.0 / 5
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Cabin

3.8 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
4.0 / 5
cleanness:
3.0 / 5
Facilities:
4.0 / 5
Size:
4.0 / 5
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Routes

overall impression:
1.0 / 5
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Gastronomy

4.0 / 5 4 von fünf und mehr Sterne Bewertungen

Restaurants

Quality of the food and drinks:
4.0 / 5
Variety on offer:
4.0 / 5
Friendliness of the staff:
4.0 / 5
cleanness:
4.0 / 5
Atmosphere:
4.0 / 5
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Entertainment

2.0 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
2.0 / 5
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Sport

2.0 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
2.0 / 5
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Wellness & swimming pool area

2.0 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
2.0 / 5
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service check-in & check-out

2.3 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
1.0 / 5
kindness and competence...
 
... at reception:
4.0 / 5
... of the cabin crew:
4.0 / 5
... of the whole staff:
4.0 / 5
... at check-in:
3.0 / 5
... at check-out:
3.0 / 5
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More information

Value-for-money
poor
Unavoidable additional costs on board
Less than 50 € per day
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