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Ship Ratings AIDAstella

customer evaluation for AIDAstella (Travel period February 2015) from e-hoi cruise fan

e-hoi cruise fan
2.2 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
8 days Canary Islands with AIDAstella
Kreuzfahrtroute war sehr schön, das Schiff samt Service enttäuschend. Da wir wissen, dass es andere Redereien wesentlich besser machen, werden wir Aida nicht mehr buchen.
Examined client We guarantee the authenticity of this evaluation.
The e-hoi customer is verifiable traveled by this ship.
Has made 5 cruises

Travel data

Journey time:
February 2015
Journey duration:
8 days
Destination:
Canary Islands
Countries:
Portugal, Spain
Harbours:
Las Palmas (Gran Canaria, Canary Islands), Funchal (Madeira, Portugal), Arrecife (Lanzarote, Canary Islands), Santa Cruz de la Palma (La Palma, Canary Islands), Santa Cruz de Tenerife (Tenerife, Canary Islands)
Type of cabin:
Inside
Away on a trip:
Couple
Accompanying children:
None
Type of cruise:
Classical & elegant

Evaluation categories

Ship

2.0 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
2.0 / 5
state:
2.0 / 5
cleanness:
2.0 / 5
Description
Obwohl das Schiff neu ist, lässt der Service zu wünschen übrig.
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Cabin

3.0 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
3.0 / 5
cleanness:
3.0 / 5
Facilities:
3.0 / 5
Size:
3.0 / 5
Description
Kabine war zweckmäßig eingerichtet. Unsere Kabinensteward war auch sehr bemüht im Alles ordentlich und sauber zu halten. Leider waren die Matratzen schon durchgelegen und mit einer eigenartigen Plastifolie überzogen, die einem das Gefühl gaben in einem billigen Bett zu liegen. Da wir auf Deck 5 waren, hatte wir einen sehr hohen Lärmpegel bei Ankunft und Abfahrt in den Häfen. Da wir bereits mehrere Kreuzfahrten gemacht haben, wissen wir dass dieser Lärm auf Deck 5 nicht sein muss, es geht auch anders.
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Routes

overall impression:
4.0 / 5
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Gastronomy

1.9 / 5
Description
Überrannte Restaurants insbesondere beim nachmittäglichen Kaffee und Kuchen, abends musst man ca 15min vor Einlaß da sein um einen Tisch zu bekommen. Das Essen war ok, aber nicht hervorragend. Oft wurde viel zu langsam nachgefüllt bzw gar nicht nachgefüllt. Bei Restaurantschluss wurde man rausgeschmissen. Generell war der Servie mager - Tische nur mangelhaft abgewischt wenn überhaupt, Servietten wurden nicht nachgefüllt, Kellner ignorierten Anfragen.

Restaurants

Quality of the food and drinks:
2.0 / 5
Variety on offer:
2.0 / 5
Friendliness of the staff:
2.0 / 5
cleanness:
1.0 / 5
Atmosphere:
2.0 / 5
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Entertainment

1.0 / 5
overall impression:
1.0 / 5
Quality of the show programme:
1.0 / 5
Variety on offer:
1.0 / 5
Description
Es gibt zwar ein Theater, aber die Vorstellungen sind jeden Tag zu unterschiedlichen Zeiten. Will man nun einen Ausflug auf der Insel machen ist man oft gezwungen sich zwischen Essen und Theater zu entscheiden. Die gesehenen Vorstellungen waren jedoch qualitativ nicht gut, so dass wir uns entschieden, diesen Punkt im Tagesprogramm zu ignorieren.
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Sport

3.0 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
3.0 / 5
Quality of the sports offers:
3.0 / 5
Variety on offer:
3.0 / 5
Description
Der einzige positive Aspekt: da sehr viel jüngeres Publikum auf diesem Schiff ist, finden auch zB. Volleyballtuniere statt. Leider wurde die Zeit und die Spieldauer täglich verändert.
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Wellness & swimming pool area

2.8 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
3.0 / 5
Quality of the spa/wellness offers:
3.0 / 5
Variety on offer:
3.0 / 5
Cleanliness of the pool area:
3.0 / 5
Size of the pool area:
1.0 / 5
Description
Wellnessbereich ist ok, da einem verschiedene Saunen zur Verfügung stehen. Poolbereich sieht zwar hübsch aus, aber die Pools an sich werden dadurch sehr klein, sodass für ERwachsenen kaum noch Platz ist. Kindern gefällts.
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service check-in & check-out

1.9 / 5
overall impression:
2.0 / 5
kindness and competence...
 
... at reception:
2.0 / 5
... of the cabin crew:
3.0 / 5
... of the whole staff:
2.0 / 5
... at check-in:
1.0 / 5
... at check-out:
1.0 / 5
Description
Check-In: ungeschultes Personal, dass falsche Auskünfte gibt. Uns wurde erklärt, dass die EC-Karten nicht funktionieren - war schlicht und ergreifend falsch. Check-out: auf anderen Schiffen besser organisiert. Als wir darauf hinwiesen wurden wir nur mit großen Augen angesehen. Service an sich kaum vorhanden, da man sowieso Alles selber machen muss: Essen holen am Buffet, Getränke selber herunterlassen oder an der Bar holen...
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More information

Estimate of the average age on board:
40
Recommended dress on board
Casual
Recommended for cruise type
Family & fun
Value-for-money
okay
Unavoidable additional costs on board
Less than 50 € per day
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tips and recommendations

Mein persönlicher Tipp
Wer eine preisgünstige Kreuzfahrt machen möchte, deutsch sprechen will und Abstriche beim Service und der Ausstattung machen kann, ist bei Aida richtig. Ansonsten zu einer anderen Rederei gehen.
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