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Ship Ratings Costa Magica

customer evaluation for Costa Magica (Travel period November 2016) from Siegfried Eck

Siegfried Eck

2.4 / 5

14 days Canary Islands with Costa Magica

Nach Ankuft in Savona erfuhr ich, dass die"Magica" in die Karibik starten wird. Das macht mich sprachlos. Reise mit "Costa" nicht mehr.

Examined client

Has made 4 cruises

Travel data

Journey time:

November 2016

Journey duration:

14 days

Destination:

Canary Islands

Countries:

Italy, France, Portugal, Spain, Morocco

Harbours:

Savona (Italy), Marseille (France), Tangiers (Morocco), Casablanca (Morocco), Funchal (Madeira, Portugal), Santa Cruz de Tenerife (Tenerife, Canary Islands), Arrecife (Lanzarote, Canary Islands), Málaga (Spain), Civitavecchia / Rome (Italy)

Type of cabin:

Inside

Away on a trip:

Friends

Accompanying children:

None

Type of cruise:

Loose & casual

Evaluation categories

service check-in & check-out

More information

Ship

1.5 / 5

overall impression:

1.0 / 5

state:

1.0 / 5

cleanness:

3.0 / 5

Description

ein Tag Drockendock war angekündigt. Während der geamten Reise Reparaturen auf den Oberdecks mit Absperrungen (Austauch von Holzplanken abschleifen, bohren, abdichten, verfugen, streichen usw.) Defekte an Duschen und Toiletten. ;Bohrr

Cabin

3.2 / 5

overall impression:

3.0 / 5

cleanness:

4.0 / 5

Facilities:

3.0 / 5

Size:

3.0 / 5

Routes

overall impression:

3.0 / 5

Gastronomy

2.3 / 5

Description

Totale Überfüllung der Büfettrestaurants, kein Eierfrühtück, Kaffee- und Tee Chaos, Außerhalb der offiziellen Zeiten kein Zugang zu Trinkwasser und heißem Wasser (an den Bars für 2,60€). Service beim Abräumen der Tische und Sauberhaltung überfordert. Allerdings auch wegen des undisziplinierten Verhaltens vieler Mitreisender war ein geordneter Ablauf der Essenszeiten unmöglich. Das Abendessen in den Restaurants war in jeder Hinsicht gut. Allerdings kein freies Getränk(Wasser) mehr.

Restaurants

Quality of the food and drinks:

3.0 / 5

Variety on offer:

3.0 / 5

Friendliness of the staff:

4.0 / 5

cleanness:

4.0 / 5

Atmosphere:

4.0 / 5

Entertainment

3.3 / 5

overall impression:

3.0 / 5

Quality of the show programme:

4.0 / 5

Variety on offer:

3.0 / 5

Sport

1.5 / 5

overall impression:

1.0 / 5

Quality of the sports offers:

2.0 / 5

Variety on offer:

2.0 / 5

Description

Eingeschränkt wegen ständigen Reparaturarbeiten auf den Oberdecks.

service check-in & check-out

3.0 / 5

overall impression:

3.0 / 5

kindness and competence...

... at reception:

2.0 / 5

... of the cabin crew:

4.0 / 5

... of the whole staff:

3.0 / 5

... at check-in:

3.0 / 5

... at check-out:

3.0 / 5

Description

Fremdsprachigkeit (deutsch) sehr eingeschränkt obwohl hoher Anteil Deutscher. Beispiel sog. Senotrettungsübung Ansprache und Anweisungen erfolgten nur auf italienisch. Rezeption nur schwach deutschsprachig besetzt. Zugesagte detail. Rechnung nach ärtzlicher Behandlung wurde nicht geliefert und muß jetzt nachbeantragt werden.