Monday to Friday from 9 a m to 12 p m and from 1 p m to 5 p m
Mon - Fri:
9 am - 12 pm and 1pm - 5pm
Wir sind für Sie da.
Für uns war das die erste Kreuzfahrt und eine große Entäuschung. Es kommt noch hinzu, dass wir viel zu früh(Jan.16) gebucht und anbezahlt hatten und wir wollten dann die nächste Möglichkeit mit NAL (3 Wochen später)wahrnehmen. Also haben wir uns 2 Wochen später gemeldet und um Stornierung gebeten. Antwort NEIN, so steht es in den AGB`s. Ein Skandal und das Wort Kulanz war unbekannt. Die amerikanischen Linien sind da wesentlich freundlicher. Kleidung wird mit Leger beschrieben, rechnen Sie aber damit, dass einige keinen Spiegel zu Hause haben und ich so nicht einmal zu meinem eigenen Mülleimer gehen würde. Gehen Sie nur über e-hoi, vermeiden Sie das Callzenter AIDA, die wissen überhaupt nichts, wenn es um Detailfragen geht. Unser Fehler war alle Unstimmigkeiten nicht mit e-hoi geklärt zu haben. Eine Bestätigung der Landausflüge inkl. einer ROSINI Rest. Buchung angegeben mit 0,00, mussten wir als Einladung verstehen, an Bord haben sich 6 Leute damit beschäftigt und keine keine Regelung gefunden ausser NEIN, sie können hier nicht rein.
Die Einheit ist jetzt in der Werft und das war dringend notwendig. Es wurde fleißig Messing geputzt, aber die Teppiche, furchtbar !
Leider unser Faehler : Kabine mit eingeschränkter Sicht, es war überhaupt keine Sicht, da man unmittelbar das Rettungsboot vor der Nase hatte.
19 Tage Buffet ? Nie wieder ! Speisenqualität gut, Servicepersonal(Philippinen)sehr freundlich mit geringen Deutschkenntnissen und die hat man von den Passagieren aufgegriffen, was oft zur Kumpelhaftigkeit führte. Ist aber Schuld der Passagiere. Atmosphäre ? Was soll man dazu sagen, Bevor das Restaurant öffnet stehen 3o Leute davor und warten, Frühstück/Mittag/Kaffeetafel/Abendessen7Poolsnacks, die Renter waren immer am großen Fressen beteiligt, ich hatte den Eindruck, dass ist das einzig funktionierende Konzept an Bord. Bier/Rot- und Weisswein gratis/Happy Hour 7 bis 8 nicht über Geniesserpaket abbuchbar, wer braucht da noch ein Geniesserpaket ? Das wird einem natürlich vorher nicht mitgeteilt.
Bis auf 3 Showprogramme die waren gut/ ein Komiker auch gut, der Rest eine einzige Katastrophe, die Passagiee haben zu einem 1/3 das Theater verlassen. Keirut Wenzel , der gehört in die Mitternachtsshow in das Schmidt`s Tivoli auf St. Pauli oder C. Heiland, dass ist keine Comedy, sondern sind Passagierbeleidigungen. Es gabe unkritische Teilnahme oder die Aussage" was soll man denn sonst machen ".
Es waren vielleicht 20/25 Kidies an Bord. In der Zeit ca. 18-20 Uhr haben die Eltern die AIDA Bar zum Spielplatz umfunktioniert-Gespräche mit anderen Gästen? Schwierig, da kann niemand etwas machen, Kinder haben Vorfahrt auch dann wenn alle die Augen verdrehen.
Das Angebot war sehr gut. Die grösste Gruppe waren wohl die"Radfahrer", auf den Laufbändern und der Joggingstrecke versuchten einige Rentner die sonst auch nichts machen, einen Herzinfarkt zu provozieren.
Eine hervorragende Saunalandschaft, die man wunderbar von 11 bis 2 Uhr allein benutzen konnte. Nachmittags dann die "Überfüllung ", da sitzen Leute von 18- 8o Jahren in der Trockensauna(kein Platz mehr frei) und präsentieren Ihr Körper ohne Handtuch. Fusspflege: viel zu teuer und einen Tag später 10 % Preisnachlass. Da kommt Freude auf. Pool? 2 x mit Wasser dann ohne wegen Wellengang.
Das Servicepersonal kommt besser mit englisch zurecht als mit deutscher Sprache. Ich hatte auch nicht den Eindruck, dass hier ein Grundkurs in Deutsch vor Reiseantritt des Personals erfolgt ist. Ein weiterer Nachteil ist , dass deutschsprachige Personal(Entertainment u.a. etc.) versammelt sich an der AIDA Bar und waren lautstark mit sich selbst beschäftigt ohne auf die Passagiere(lesend) Rücksicht zu nehmen
60
MIAMI-HAMBURG, warum sollte man diese Tour nicht nochmal machen ? 19 Tage, davon 5 Tage Sonne und dann zurück in die Kälte. Insgesamt zuviel Seetage ! Es gibt keinen ruhigen Platz an Bord, selbst in der Minibibliothek waren Mitreisende laut und ohne Rücksicht. Nach eigener Schätzung waren 7o% ältere Leute an Bord, warum muss dann auf dem Pooldeck Musik gespielt werden , die an startende Düsenmaschinen erinnern ?
