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Ship Ratings AIDAluna

customer evaluation for AIDAluna (Travel period April 2017) from e-hoi cruise fan

e-hoi cruise fan
2.3 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
8 days Northern countries with AIDAluna
Dies war meine letzte Reise mit AIDA. Von Reise zu Reise haben sich alle Bereiche verschlechtert. Es entsteht der Eindruck von hohem Sparzwang und überteuerten Zusatzleistungen. Dann lieber vorneweg mehr bezahlen und alles an so einer Reise genießen.
Examined client We guarantee the authenticity of this evaluation.
The e-hoi customer is verifiable traveled by this ship.
Recommends the cruise
Has made 6 cruises

Travel data

Journey time:
April 2017
Journey duration:
8 days
Destinations:
Northern countries, North Sea
Countries:
Germany, Norway
Harbours:
Bergen (Norway), Eidfjord (Hardangerfjord, Norway), Hamburg (Germany), Oslo (Norway), Stavanger (Norway), Ulvik (Hardangerfjord, Norway)
Type of cabin:
Balcony
Away on a trip:
Family
Accompanying children:
None
Type of cruise:
Nature & Discoverer

Evaluation categories

Ship

3.0 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
3.0 / 5
state:
3.0 / 5
cleanness:
3.0 / 5
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Cabin

2.5 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
3.0 / 5
cleanness:
2.0 / 5
Facilities:
2.0 / 5
Size:
2.0 / 5
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Routes

overall impression:
5.0 / 5
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Gastronomy

1.7 / 5
Description
Langweilig und lieblos zubereitetes Essen. Der Service in den Restaurants war unterirdisch ( mit Ausnahme einer Servicekräfte im Wite Welt Restaurant). Der Service in den Bars unaufmerksam bis desinteressiert. Die Kellner sprachen kein Deutsch und kaum englisch. Schlecht geschult. Die Sauberkeit war ok. Das Mobiliar bedarf einer Erneuerung.

Restaurants

Quality of the food and drinks:
2.0 / 5
Variety on offer:
1.0 / 5
Friendliness of the staff:
2.0 / 5
cleanness:
3.0 / 5
Atmosphere:
3.0 / 5

bars

Quality of drinks:
3.0 / 5
Variety on offer:
3.0 / 5
Friendliness of the staff:
2.0 / 5
Value-for-money:
1.0 / 5
Atmosphere:
3.0 / 5
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Entertainment

3.0 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
3.0 / 5
Quality of the show programme:
3.0 / 5
Variety on offer:
3.0 / 5
Description:
2 tolle Poolpartys, gute Bands.
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Sport

1.8 / 5
overall impression:
2.0 / 5
Quality of the sports offers:
2.0 / 5
Variety on offer:
1.0 / 5
Description
Zuwenig kostenfreie Sportangebote. Viele kosteten extra und sind mit 20 Euro viel zu teuer. Das Personal am Empfang unaufmerksam und nicht gut geschult. Rückenmuskulatur und Zumba waren ok. Die Sportgeräte waren nicht sehr sauber.
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Wellness & swimming pool area

2.0 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
2.0 / 5
Quality of the spa/wellness offers:
2.0 / 5
Variety on offer:
2.0 / 5
price-performance ratio spa:
1.0 / 5
Cleanliness of the pool area:
3.0 / 5
Size of the pool area:
2.0 / 5
Description
Auch hier unfreundliche Mitarbeiter am Empfang. Hatte eine Ayurvedische Massage für 100 Euro!! Die Masseurin sprach kein Deutsch, es wurde nicht nach gesundheitlichen Einschränkungen gefragt. Im Anschluss an die Massage blieb keine Möglichkeit noch einen Moment liegen zu bleiben, wurde sofort rauskomplimentiert
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service check-in & check-out

1.6 / 5
overall impression:
1.0 / 5
kindness and competence...
 
... at reception:
3.0 / 5
... of the cabin crew:
3.0 / 5
... of the whole staff:
2.0 / 5
... at check-in:
2.0 / 5
... at check-out:
1.0 / 5
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More information

Estimate of the average age on board:
40
Recommended dress on board
Casual
Recommended for cruise type
Family & fun
Value-for-money
poor
Unavoidable additional costs on board
Less than 50 € per day
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