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Ship Ratings MSC Splendida

customer evaluation for MSC Splendida (Travel period March 2017) from Hans-Jürgen Müller

Hans-Jürgen Müller
3.8 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
8 days Western Mediterranean with MSC Splendida
Um es kurz zu machen: es war eine tolle Reise, aber die große Liebe zu MSC hat sie nicht entfacht. Das hatten wir schon besser...
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Recommends the cruise
Has made 7 cruises

Travel data

Journey time:
March 2017
Journey duration:
8 days
Destination:
Western Mediterranean
Countries:
Italy, France, Malta, Spain
Harbours:
Barcelona (Spain), Civitavecchia / Rome (Italy), Genoa (Italy), Marseille (France), Palermo (Sicily, Italy), Valletta (Malta)
Type of cabin:
Balcony
Away on a trip:
Couple
Accompanying children:
None
Type of cruise:
Loose & casual

Evaluation categories

Ship

3.8 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
4.0 / 5
state:
4.0 / 5
cleanness:
3.0 / 5
Description
Die MSC Splendida ist ein Schiff der Luxusklasse, das von 4.300 Passagieren je Reise in kürzester Zeit ruiniert sein wird. Benehmen der Gäste an Bord (viele Italiener, viele Chinesen) war oft beklagenswert, Zurechtweisungen durch das Personal wurden nicht beobachtet, Essen konnte aus den Restaurants durch das ganze Schiff geschleppt werden, halbvolle Teller blieben sogar in Aufzügen stehen. Desinfektion am Restauranteingang war z.T. leer, Kontrolle am Eingang, wie von anderen Schiffen gewohnt, gab es nicht. Rettungsübungen fanden jeden Tag statt, da jeden Tag neue Gäste an Bord kamen. Dann blieben Bars und Geschäfte aus "Sicherheitsgründen" geschlossen. Der Bordeinkauf hat mit wirklichem Bedarf wenig zu tun. Hier musste täglich ein Spalier von Nichtsnutzigkeiten durchschritten werden. Fotos wurden kartonweise produziert und mangels Käufer nach der Kreuzfahrt verschrottet (Umwelt?). Zu den ausgewiesenen Raucherbereichen gehörte auch das Casino, hier muss man durch, um zum Theater zu gelangen. Die Shows waren in Ordnung, aber relativ kurz. Das Ambiente das Schiffes und die Einrichtung was in Ordnung, das Personal im Gästebereich aber nicht immer leistungsbereit (das betrifft auch die Sprache, wenn selbst Englisch nur widerwillig zur Kenntnis genommen wird).
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Cabin

4.8 / 5 4 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
5.0 / 5
cleanness:
5.0 / 5
Facilities:
4.0 / 5
Size:
5.0 / 5
Description
Wir hatten es noch nie, dass innerhalb von wenigen Stunden mehrfach die Handtücher erneuert wurden, nur weil sie nicht mehr gerade hingen. Mit Green Policy hat das wenig zu tun.
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Routes

overall impression:
4.0 / 5
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Gastronomy

3.3 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
Description
Gesetztes Essen im Restaurant super und abwechslungsreich, Personal freundlich und zuvorkommend. Anders sieht es im Büffetbereich aus. Die Auswahl war nur scheinbar überwältigend, da jede Auswahltheke mehrfach vorhanden war und sich die Speisen schon dort wiederholten. Der Sinn eine Vorlegebestecks ist den meisten Gästen nicht bekannt, auch nackte Finger im Büffet sind an der Tagesordnung. Reinigung der Tische findet nach jedem Gastwechsel statt, aber die Reste auf dem Fußboden werden ignoriert, solange es geht. Gegen Gäste, die Teller voll stehen lassen und Saft auf dem Teppich verteilen, hilft nur die Ansprache durch die Offiziere (die aber offensichtlich keine Gäste belehren wollten). Barbetriebe für jeden Wunsch sind zahlreich vorhanden. Auswahl der Sitzmöbel für die ältere Generation nicht immer geeignet. Musikalische Untermalung stilvoll und von hoher Qualität.

Restaurants

Quality of the food and drinks:
4.0 / 5
Variety on offer:
4.0 / 5
Friendliness of the staff:
4.0 / 5
cleanness:
4.0 / 5
Atmosphere:
4.0 / 5
favourite restaurant
La Reggia

bars

Quality of drinks:
3.0 / 5
Variety on offer:
4.0 / 5
Friendliness of the staff:
3.0 / 5
Value-for-money:
3.0 / 5
Atmosphere:
3.0 / 5
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Entertainment

3.8 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
4.0 / 5
Quality of the show programme:
4.0 / 5
Variety on offer:
3.0 / 5
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service check-in & check-out

3.3 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
3.0 / 5
kindness and competence...
 
... of the cabin crew:
5.0 / 5
... of the whole staff:
3.0 / 5
... at check-in:
3.0 / 5
... at check-out:
3.0 / 5
Description
Erster Dämpfer bei Check-In; obwohl Mailadressen, Telefonnummern und sonstige Kontakte mehrfach abgefragt wurden, erhielten wir bei Ankunft um 15:00 Uhr einen Zettel, dem zu entnehmen war, das wir auch um 12:00 Uhr einchecken können und dann ein Buffet auf uns wartet...
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More information

Estimate of the average age on board:
50
Recommended for cruise type
Family & fun
Value-for-money
okay
Unavoidable additional costs on board
Less than 50 € per day
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tips and recommendations

Mein persönlicher Tipp
MSC gibt Bekleidungsempfehlungen für die Abendgarderobe (dann sehen die verkauften Fotos noch besser aus). Ich habe noch nie einen Smoking auf einem Schiff getragen (erst recht nicht bei MSC). Mittelmeer ist eher eine Zwischentour für Kreuzfahrer, die mal nicht so weit reisen wollen. In der Vorsaison war der Andrang in den Häfen noch vertretbar, im Sommer möchte ich nicht zeitgleich mit anderen Schiffen die gleichen Häfen besuchen.
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