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Ship Ratings MSC Poesia

customer evaluation for MSC Poesia (Travel period August 2009) from e-hoi cruise fan

e-hoi cruise fan
3.7 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
8 days with MSC Poesia
Einen wirklich gemischten Eindruck. Sehr viel Schönes, aber die schlechten Sachen waren schwerwiegend.
Examined client We guarantee the authenticity of this evaluation.
The e-hoi customer is verifiable traveled by this ship.

Travel data

Journey time:
August 2009
Journey duration:
8 days
Destination:
Mediterranean
Countries:
Italy, Greece, Croatia, Turkey
Harbours:
Venice (Italy), Bari (Italy), Katákolon / Olympia (Greece), Izmir (Turkey), Istanbul (Turkey), Dubrovnik (Croatia)
Type of cabin:
Balcony
Away on a trip:
Couple
Accompanying children:
None
Type of cruise:
Loose & casual

Evaluation categories

Harbor Info and Shore Excursions

Itinerary:
Östliches Mittelmeer: Venedig - Bari - Olympia/Katakolon - Izmir - Istanbul - Dubrovnik - Venedig. Eine tolle Route!
Landausflug:
Wir haben den Luxus-Ausflug für satte 166 Euro pro Person in Istanbul gemacht. Es war die dreisteste Geldschneiderei, die ich in meinem Leben erlebt habe. Der Reiseleiter war nicht nur inkompetent, sondern auch direkt beleidigend - nach über 50 Städtetouren das erste Mal, dass ich Anlass hatte, mich zu beschweren. MSC hat nichts unternommen, um die Situation zu korrigieren. Wir haben uns mit anderen Mitreisenden ausgetauscht, all sagen: Finger weg von Landausflügen mit MSC!
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Ship

5.0 / 5 5 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
5.0 / 5
state:
5.0 / 5
cleanness:
5.0 / 5
Description
Wer es glitzernd mag, ist hier gut aufgehoben. Das Schiff ist neu und sehr gut ausgestattet.
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Cabin

4.8 / 5 4 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
5.0 / 5
cleanness:
5.0 / 5
Facilities:
5.0 / 5
Size:
3.0 / 5
Description
Alles ist da, Lärm ist erträglich, Balkonkabine ist auf jeden Fall zu empfehlen.
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Routes

overall impression:
5.0 / 5
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Gastronomy

3.0 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
Description
Das Mittagsbüffet ist kein kulinarische Meisterwerk, aber die Salate sind sehr lecker. Leider kannten die italienischen Mitreisenden, die fast dreiviertel der Gäste ausmachten, keinen Halt mehr - Lärm und Schubserei ohne Ende.

Restaurants

Quality of the food and drinks:
3.0 / 5
Variety on offer:
4.0 / 5
Friendliness of the staff:
3.0 / 5
cleanness:
4.0 / 5
Atmosphere:
3.0 / 5

bars

Quality of drinks:
3.0 / 5
Variety on offer:
2.0 / 5
Friendliness of the staff:
2.0 / 5
Value-for-money:
1.0 / 5
Atmosphere:
3.0 / 5
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Entertainment

3.2 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
3.0 / 5
Quality of the show programme:
3.0 / 5
Variety on offer:
4.0 / 5
Description
Einfach sehr viel im Angebot. Animation ist nicht so unser Ding, wer es mag, kommt hier auf seine Kosten.
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family-friendliness

Kids club:
3.0 / 5
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Sport

2.6 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
2.0 / 5
Quality of the sports offers:
3.0 / 5
Variety on offer:
3.0 / 5
Description
Fitnessraum war hoffnungslos überfüllt und einige Geräte kaputt. Wellness unverschämt teuer. Poobereich nett gestaltet aber sehr, sehr voll.
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Wellness & swimming pool area

2.6 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
2.0 / 5
Quality of the spa/wellness offers:
2.0 / 5
Variety on offer:
3.0 / 5
Cleanliness of the pool area:
4.0 / 5
Size of the pool area:
4.0 / 5
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service check-in & check-out

1.7 / 5
overall impression:
1.0 / 5
kindness and competence...
 
... at reception:
1.0 / 5
... at check-in:
3.0 / 5
... at check-out:
3.0 / 5
Description
Service extrem gemischt. Wer gut war, war wirklich vorbildlich (Kabinenpersonal, Kellner am Abend). Leider gab es auch einige Erfahrungen, die dem Begriff "schlecht" völlig neu (nach unten) definierten.
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More information

Estimate of the average age on board:
40
Recommended dress on board
Casual
Recommended for cruise type
Family & fun
Value-for-money
okay
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tips and recommendations

Mein persönlicher Tipp
Wie gesagt, auf keinen Fall einen Landausflug mit MSC. Vorher informieren und selber organisieren, geht an jedem Hafen einwandfrei. Was andere Bereiche angeht: Wenn alles glatt läuft ist die Reise ganz gut, aber MSC kann selbst die einfachsten Probleme nicht ohne undurchsichtige Bürokratie und sehr viel Umstand lösen. Beschwerdemanagement ist nicht dabei. Rezeptionsmitarbeiter versuchen, Inkompetenz durch Lautstärke zu überspielen.
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