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Ship Ratings MSC Magnifica

customer evaluation for MSC Magnifica (Travel period March 2018) from Nicole Pfaffinger

Nicole Pfaffinger
2.9 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
21 days Transatlantic with MSC Magnifica
Sorry, wir kommen nicht wieder. Wir bevorzugen ganz klar die "Amerikaner" und werden zukünftig wieder NCL oder Royal Caribbean wählen. Ein Versuch war es wert. Die Route und die Locations waren sehr schön, aber das Gesamtpaket MCS hat uns einfach nicht gefallen.
Examined client We guarantee the authenticity of this evaluation.
The e-hoi customer is verifiable traveled by this ship.
Has made 6 cruises

Travel data

Journey time:
March 2018
Journey duration:
21 days
Destination:
Transatlantic
Countries:
Germany, Great Britain, France, Portugal, Spain, Brazil
Harbours:
Buzios (Rio de Janeiro, Brazil), Rio de Janeiro (Brazil), Salvador de Bahia (Brazil), Santos (Sao Paulo, Brazil), Hamburg (Germany), Le Havre (France), Funchal (Madeira, Portugal), La Coruña (Spain), Southampton (England), Leixões / Porto (Portugal)
Type of cabin:
Outside
Away on a trip:
Couple
Accompanying children:
None
Type of cruise:
Loose & casual

Evaluation categories

Ship

2.8 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
3.0 / 5
state:
3.0 / 5
cleanness:
2.0 / 5
Description
Gesamtzustand des Schiffes dem Alter entsprechend OK. Die Hygiene überzeugte uns nicht. Im Gegensatz zu unseren bisherigen Kreuzfahrten wurde wesentlich weniger gereinigt (Handläufe, Fahrstuhlspiegel, usw.), zudem wurden die Desinfektionsautomaten kaum genutzt. Dies wurde auch von Seiten der Besatzung nicht weiter beachtet. Sehr viele Mitreisende wurden krank (Grippe). Man musste vieles an Bord noch extra bezahlen, z. B. 4D Kino, Eis, Bowling usw. Die Bibliothek war sehr klein, schlecht bestückt, lieblos gepflegt. Keinerlei Rätsel oder Sudokus wurden trotz vorhandenen Fächern nicht ausgelegt für die Passagiere. Das kennen wir ganz anders. Der Card Room war die erste Woche komplett geschlossen wegen einer "privaten Veranstaltung". Geht für uns gar nicht. Einkaufsmöglichkeiten OK aber völlig überteuert.
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Cabin

3.0 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
3.0 / 5
cleanness:
2.0 / 5
Facilities:
3.0 / 5
Size:
4.0 / 5
Description
Kabine von der Größe her OK. Die an der Wand hochgeklappten Betten (3. und 4. Schlafmöglichkeit) engen den Zugang zum Bett deutlich ein und reduzieren den Wohlfühleffekt. Safe vorhanden. Kleiderschrank mit vielen Fächern. Bad hat auch viele Ablageflächen, schade jedoch, dass nur ein Duschvorhang vorhanden war. Toilette läuft einwandfrei. Sauberkeit der Kabine nur Durchschnitt. Manchmal kein Austausch der benutzen Gläser, man sah mit der Sonne, dass Spiegel und auch Fernseher voller Schlieren und Abdrücke war. Duschkabine mit unschönen Schimmelverunreinigungen (viele schwarze Ränder und Ecken).
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Routes

overall impression:
4.0 / 5
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Gastronomy

3.3 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
Description
Wir haben nur das Buffetrestaurant sowie die Bars genutzt. Getränke und Service in den Bars war gut. Die Auswahl im Buffetrestaurant war reichhaltig, jedoch war wenig Abwechslung gegeben. Sehr fad gewürzt. Die Hygiene war, wie oben bereit dargestellt, schlecht (Desinfektionsautomaten). Atmosphäre leidet natürlich, wenn es sehr voll wurde, ansonsten war es angenehm.

Restaurants

Quality of the food and drinks:
3.0 / 5
Variety on offer:
2.0 / 5
Friendliness of the staff:
4.0 / 5
cleanness:
3.0 / 5
Atmosphere:
4.0 / 5
favourite restaurant
Buffetrestaurant

bars

Quality of drinks:
4.0 / 5
Variety on offer:
4.0 / 5
Friendliness of the staff:
4.0 / 5
Value-for-money:
4.0 / 5
Atmosphere:
4.0 / 5
favourite bar
Tiger Bar
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Entertainment

3.5 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
3.0 / 5
Quality of the show programme:
4.0 / 5
Variety on offer:
4.0 / 5
Description
Shows im Theater waren ganz gut (Tanz- und Gesangsshows). Besonders gut waren auch die akrobatischen Vorführungen. Comedy erfolgte zumeist in portugiesischer Sprache obwohl Bordsprache auch Englisch war. Ebenso die Einführungsreden oder Vorstellungen wurden schwerpunktmäßig auf Portugiesisch gehalten. Auch wenn dies den vorwiegend brasilianischen Passagieren geschuldet war, sollte man auch die anderen Passagiere berücksichtigen (Englisch).
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Sport

Description
Nö.
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Wellness & swimming pool area

Description
Nö.
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service check-in & check-out

2.4 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
2.0 / 5
kindness and competence...
 
... at reception:
3.0 / 5
... of the cabin crew:
3.0 / 5
... of the whole staff:
3.0 / 5
... at check-in:
4.0 / 5
... at check-out:
1.0 / 5
Description
Die Qualität des Service schwankt stark und ist abhängig davon, an wen man gerät. Das Anstehen beim Check-in war recht lang, der eigentliche Vorgang ging dann sehr schnell und der Mitarbeiter war sehr freundlich. An der Rezeption bekamen wir eine funktionsuntüchtige Keycard schnell und problemlos ersetzt. Als wir uns jedoch wegen plötzlich auftretender starker Geräuschentwicklung in der Kabine (lose Deckenpaneele) beschwerten, wird man ignoriert, vergessen und ohne Hilfe stehen gelassen. Da muss man sich dann irgendwie selbst helfen. Der Check-out war eine Totalkatastrophe. Dieser begann nicht, wie geplant um 7 Uhr in Hamburg, sondern dicke 2 Stunden später, ohne dass erklärende Durchsagen und Informationen erfolgten. Irgendwann wurde die Verärgerung und der Unmut der Menschen immer größer. Man stand in einer endlosen Schlange zum Aussteigen und nichts passierte. Das haben wir so auch noch nicht erlebt. Angeblich waren defekte Kartenscanner der Grund...
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More information

Estimate of the average age on board:
50
Recommended dress on board
Casual
Recommended for cruise type
Loose & casual
Value-for-money
good
Unavoidable additional costs on board
Less than 50 € per day
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tips and recommendations

Mein persönlicher Tipp
Wir hatten ein Getränkepaket für Cocktails. Ist ein tolles Angebot und man spart gut, wenn man diesen auch entsprechend einsetzt (teure Cocktails wählen). Ausflüge lieber selbst machen. Preis-/Leistungsverhältnis der Landausflüge stimmt nicht (wie bei fast allen Redereien).
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