Monday to Friday from 9 a m to 12 p m and from 1 p m to 5 p m
Mon - Fri:
9 am - 12 pm and 1pm - 5pm
Wir sind für Sie da.
We hebben een mooie vakantie gehad maar dit was niet dankzij de medewerkers van de receptie van HAL. We zullen niet snel met een ouder schip weer varen bij HAL gezien de problemen en frustratie dat het ons heeft gegeven.
Prachtig schip, interieur goed verzorgt en mooie uitstraling. Het had daarin ook alles aanboord wat wij nodig hebben voor een uitstekende cruise, live muziek, lounge ruimtes, zwembaden die tot 22uur open waren, zelfs op zee. En uiteraard voldoende keuze voor eten.
De hut zag er op eerste gezicht mooi en goed uit. Groot balkon. Het bed was heerlijk met goede kussens. Echter hadden we al gauw te maken met afvoer problemen. Het toilet spoelde niet meer door. Dit heeft 4 dagen vam onze 7dagen durende cruise geduurd. Elke keer als we van het toilet kwamen moesten we bellen en wachten tot er iemand kwam om hem handmatig door te spoelen. In de nacht waren wij genoodzaakt een toilet bij het restaurant 2 dekken boven ons te gebruiken. De vraag naar een alternatieve oplossing voor ons werdt niet beatwoord. Onze cabincrew heeft er voor gezorgt dat we een heel fijne tijd hadden maar de receptie service was een grote teleurstelling. Totaal niet wat wij van HAL hadden verwacht. Daarnaast was er ook nog de airco die recht boven het bed hing, en niet uit kon. We gingen verkouden van boord af.
Prima, het ontbijt was wel erg vroeg afgelopen waardoor we regelmatig moesten wachten tot aan de lunch. Maar dat is onze persoonlijke voorkeur wij slapen graag wat langer op vakantie en het ontbijt was tot 9uur. Het buffet was tot 10uur open. Onze dinner setting stond om 20uur, dit was alleen een tafel voor 6 personen. Wij zijn gaan vragen voor een tafel voor 2 aangezien we toch graag onze privacy willen. Dit was geen probleem alleen moesten wij wel van shift veranderen dan naar die van 17uur.
Main dinning
Er was voldoende aanbod. Van Bingo, quizes, live music en stand up comedian. Het is gericht op amerikaanse doelgroep. Voor ons is dit prima.
Er waren mogelijkheden maar wij maken hier niet tot nauwelijks gebruik van.
Erg prettig
Waardeloos
60
Sporty elegant
Loose & casual
poor
Het is georiënteerd op Amerikaanse doelgroep, veel zoetigheid en alle drankjes met ontzettend veel ijs. De airco staat hard aan waardoor ik in het restaurant een vestje mee had, buitentemperatuur 30graden. Dit is wel iets waar wij in de toekomst meer rekening meehouden voor het boeken van een cruise.
